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《自动续费协议》
新程网自动续费协议
欢迎您（以下简称“用户”）注册、使用武汉新程跃网络科技有限公司（以下简称“平台方”）运营的“新程网”（以下简称“平台”）会员服务。本《新程网会员服务协议》（以下简称“本协议”）是平台方与您之间就平台会员服务所订立的有效合约，旨在明确平台方向您提供会员服务的内容、规则，以及您使用会员服务的权利与义务，保障双方合法权益。
平台方：武汉新程跃网络科技有限公司
公司地址：湖北省武汉市武昌区杨园街道德平路35号余家头村H6地块怡华苑7栋1层17号-2
客服电话：4008136786（服务时间以平台公示为准）
您确认：在您完成平台会员注册、点击确认本协议（或完成会员付费，如有）之前，已仔细阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款及平台公示的所有相关规则（包括但不限于会员权益说明、收费规则、退费规则等）。您点击确认、完成注册或付费行为，即视为您已与平台方达成一致，自愿接受本协议约束，本协议自前述行为完成之日起正式生效。
平台方提示：请您审慎阅读本协议全部条款，尤其是涉及会员费用、服务限制、违约责任、免责条款等相关内容，若您不同意本协议任何条款，请勿注册成为平台会员，也请勿使用任何会员服务。
第一条 服务定义与范围
1.1 会员服务定义：平台方基于新程网平台，向您（会员用户）提供的专属服务集合，核心围绕资讯、文库、资料、大全四大类，旨在为您提供更便捷、更全面的资源获取渠道，具体服务内容以平台当期公布的会员权益为准。
1.2 具体服务内容（包括但不限于）：
（1）资讯类：为您提供合规有效的行业资讯、热点资讯、实用资讯的浏览、查询及个性化推送服务；
（2）文库类：允许您浏览、在线查看及下载平台内所有标注“会员可用”的文档、文稿、课件等文库资源；
（3）资料类：为您提供各类专业资料、行业资料、学习资料、办公资料的查阅、获取及保存服务；
（4）大全类：为您提供平台整合的各类资源合集、分类大全的查询、浏览及使用服务；
（5）平台方后续新增的、明确标注为会员专属的其他相关服务，新增服务将通过平台公告方式通知您，您继续使用会员服务即视为接受该等新增服务。
1.3 服务说明：平台方有权根据平台运营需要、资源更新情况，在不降低会员核心权益、不违反本协议约定的前提下，调整会员服务的具体内容、呈现形式及使用规则，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可该调整。
第二条 会员注册与账号管理
2.1 注册要求：您需通过平台指定渠道（官网、官方APP、官方小程序等）完成会员注册，如实、准确、完整填写个人/企业信息（包括但不限于姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、联系电话等），设置安全的会员账号及密码，并按要求完成实名认证（如有）。您承诺，所提供的注册信息真实、有效、合法，无虚假、误导、隐瞒、伪造等情形。
2.2 信息更新：若您的注册信息发生变更（如联系电话、地址等），应及时通过平台渠道进行更新，否则因此产生的服务无法送达、账号异常、权益无法正常享受等一切后果，均由您自行承担，与平台方无关。
2.3 账号管理：您应妥善保管自身会员账号及密码，不得将账号、密码转借、出租、出售、赠与任何第三方使用，不得泄露账号相关信息。因您自身保管不善、操作不当导致账号被盗用、密码泄露，由此产生的服务使用记录、费用支出、信息泄露、权益受损等一切责任，均由您自行承担，平台方不承担任何赔偿责任。
2.4 账号异常处理：您发现账号存在异常登录、使用等情况时，应及时联系平台方客服（4008136786）反馈，平台方将根据平台规则提供必要协助，但不承诺一定能挽回您的损失。
2.5 违规注册处理：平台方有权对您的注册信息、实名认证信息进行审核，对于不符合注册条件、信息虚假、违规注册（如冒用他人信息、恶意注册多个账号）、涉嫌违法违规的用户，平台方有权拒绝提供会员服务、暂停会员资格或注销会员账号，且不承担任何责任，若因此给平台方造成损失，您应承担全部赔偿责任。
2.6 会员资格限制：您的会员资格仅归您本人/本单位所有，不得转让、继承、质押，不得用于任何违法违规、损害平台方或第三方权益的行为，否则平台方有权立即终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，由此产生的损失由您自行承担。
第三条 会员服务权益与使用规则
3.1 权益范围：您可根据自身会员等级，享受本协议第一条约定的会员服务，具体权益细节、使用限制以平台当期公布的会员权益表为准，平台方不承担超出约定范围及平台公示权益之外的服务义务。
3.2 使用规则（您应严格遵守）：
（1）您使用会员服务时，应遵守国家法律法规、行业规范及本协议约定，不得利用会员服务从事任何违法违规活动，包括但不限于传播违法信息、侵权信息、虚假信息，恶意下载、篡改平台资源，将平台资源用于商业转售、非法盈利等；
（2）您仅可出于个人学习、办公、合理使用的目的，使用平台提供的资讯、文库、资料、大全等资源，不得超出合理范围下载、传播、复制平台资源，不得侵犯平台方及第三方对相关资源的知识产权；
（3）您不得利用会员账号恶意刷单、恶意占用平台资源，不得干扰平台正常运营、影响其他会员用户的使用体验；
（4）会员服务仅限您本人/本单位使用，同一账号不得同时在多个设备登录使用（具体设备数量限制以平台规则为准），超出限制的，平台方有权暂停账号使用、限制服务，直至注销账号。
3.3 权益变更：平台方有权根据平台运营调整、资源更新等情况，优化或调整会员服务权益，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可该变更；若您不认可变更内容，可申请终止会员服务（付费会员按本协议第五条约定办理退费）。
第四条 平台方与用户的权利义务
4.1 平台方的权利与义务：
（1）有权按照本协议约定及平台规则，向您提供会员服务、审核您的会员资格、管理您的会员账号，对您的违规行为进行处理（包括但不限于警告、限制服务、暂停账号、注销账号等）；
（2）有权对平台资源进行更新、维护、删除，对会员服务进行优化、调整，确保服务的稳定性和合规性；
（3）应按照本协议约定及平台公示的权益，为您提供安全、合规、高效的会员服务，保障您正常使用会员权益（因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等非平台方原因导致的服务中断、延迟，平台方不承担责任）；
（4）应妥善保管您的注册信息、使用记录等相关数据，严格遵守数据安全相关法律法规，不得泄露、出售、非法提供您的个人信息，法律法规另有规定的除外；
（5）应提供合理的客服支持，对您提出的会员服务相关咨询、投诉、问题反馈，及时进行响应和处理（客服电话：4008136786）；
（6）拥有平台内所有资讯、文库、资料、大全等资源的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等），有权对侵权行为追究法律责任。
4.2 您的权利与义务：
（1）有权按照本协议约定及会员等级，享受相应的会员服务，对平台方的违规服务行为有权提出投诉、反馈，要求平台方整改；
（2）有权了解会员服务的具体内容、收费标准（如有）、使用规则等相关信息，对平台方的权益调整、规则变更享有知情权；
（3）应严格遵守本协议约定及平台所有公示规则，规范使用会员服务，不得从事违规违法活动，不得侵犯平台方及第三方的合法权益；
（4）应妥善保管自身账号及密码，承担因账号管理不当产生的一切责任；
（5）若您选择付费会员服务，应及时支付相应会员费用，若逾期未支付，平台方有权暂停会员服务，逾期超过约定期限的，有权注销账号；
（6）不得要求平台方提供超出本协议约定及平台公示权益之外的服务，不得因自身操作不当、理解偏差等原因，要求平台方承担赔偿责任。
第五条 会员费用（如有）
5.1 费用标准：您选择付费会员服务的，应按照平台当期公布的会员收费标准，支付相应的会员费用，费用金额、支付方式、会员期限以您实际支付及平台确认的为准。平台方有权根据运营需要调整收费标准，调整后将通过平台公告通知，新收费标准仅适用于调整后新注册或续费的会员。
5.2 支付方式：您可通过平台指定的支付渠道（微信、支付宝、银行卡等）支付会员费用，支付完成后，平台方将为您开通相应期限的会员服务，会员期限自费用到账之日起计算。
5.3 退费规则：
（1）您因自身原因（如不想使用、操作失误等）申请退费的，若会员服务已开通且使用时间未超过7天（自开通之日起计算），可申请部分退费（具体退费比例以平台规则为准）；使用时间超过7天的，不予退费；
（2）因平台方原因（如未按约定提供会员服务、服务存在严重瑕疵无法使用）导致您无法正常享受会员服务的，您可申请全额退费，平台方应在收到退费申请后，按照约定期限退还相应费用；
（3）您违反本协议约定、平台规则，被平台方暂停、注销账号的，已收取的会员费用不予退还；
（4）会员服务期限届满后，您未续费的，会员资格自动终止，已收取的费用不予退还，您将不再享受任何会员服务。
第六条 知识产权
6.1 平台方拥有新程网平台的全部知识产权，包括但不限于平台名称、LOGO、程序代码、运营规则，以及平台内所有资讯、文库、资料、大全等资源的著作权、商标权、专利权、汇编权等全部知识产权，前述知识产权均受法律保护。
6.2 平台方授予您的会员服务使用权，仅为非独占、不可转让、有期限的使用权，您不得超出约定范围行使使用权，不得侵犯平台方的知识产权，不得擅自复制、传播、篡改、转售平台资源。
6.3 您在使用会员服务过程中产生的原创内容，其知识产权归您所有，但您同意平台方在会员服务范围内，免费、非独占使用该内容（包括但不限于展示、整理、整合），无需另行支付费用；若您不同意，应提前书面通知平台方，否则视为默认同意。
6.4 若您违反本条约定，侵犯平台方或第三方知识产权的，应立即停止侵权行为，承担全部侵权责任（包括但不限于赔偿平台方及第三方的经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等），平台方有权终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用不予退还。
第七条 保密条款
7.1 平台方应对在会员服务过程中获取的您的个人信息、注册信息、使用记录等相关数据予以保密，不得泄露、出售、非法提供给第三方，法律法规另有规定、您书面同意的除外。
7.2 您应对在使用会员服务过程中获取的平台方商业秘密、平台规则、未公开资源等予以保密，不得泄露、传播给第三方，不得用于与会员服务无关的用途。
7.3 任何一方违反本条保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接损失、维权费用等）。
第八条 违约责任
8.1 任何一方违反本协议约定，均视为违约，应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接损失、律师费、诉讼费、维权费用等）。
8.2 平台方违约情形及责任：
（1）未按本协议约定及平台公示权益提供会员服务，导致您无法正常享受核心权益的，应及时整改；整改后仍无法解决的，您可申请终止服务，平台方应退还相应的会员费用（如有），并承担您因此遭受的合理损失；
（2）擅自泄露、出售您的个人信息，导致您权益受损的，应承担全部赔偿责任，您有权终止会员服务，平台方应退还已收取的会员费用（如有）；
（3）未经您同意，擅自变更会员服务核心权益、提高收费标准（如有）的，您有权拒绝接受，若因此导致您无法正常使用服务，平台方应退还相应会员费用（如有）。
8.3 您的违约情形及责任：
（1）提供虚假注册信息、违规注册账号，或冒用他人信息注册的，平台方有权暂停账号、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，您应承担因此给平台方造成的损失；
（2）违反本协议约定，利用会员服务从事违法违规活动、侵犯平台方或第三方权益的，平台方有权立即终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，您应承担全部赔偿责任，若涉嫌违法的，平台方有权向相关部门举报；
（3）未按约定支付会员费用（如有）的，应支付逾期违约金（具体标准以平台规则为准），逾期超过约定期限的，平台方有权暂停服务、注销账号，由此产生的损失由您自行承担；
（4）违反账号管理约定，将账号转借、出租、出售给第三方使用，或泄露账号信息导致账号被盗用的，由此产生的一切责任由您自行承担，若给平台方造成损失，您应予以赔偿；
（5）违反本协议约定的使用规则，恶意占用平台资源、干扰平台运营的，平台方有权警告、限制服务、暂停账号，情节严重的，注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还。
8.4 违约金约定：双方确认，若一方违约，违约金可参照会员服务费用的10%计算（如有），违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额，守约方有权追究违约方的进一步法律责任。
第九条 会员服务的终止与账号注销
9.1 服务终止情形：
（1）会员服务期限届满，您未续费的，会员服务自动终止；
（2）您主动申请终止会员服务的，可通过平台指定渠道提交申请，申请通过后，会员服务立即终止（付费会员按本协议第五条约定办理退费）；
（3）您违反本协议约定、平台规则，平台方有权终止会员服务、注销您的账号，已收取的会员费用（如有）不予退还；
（4）平台方因平台停止运营、服务调整等原因，无法继续提供会员服务的，将提前30天通过平台公告、会员消息等方式通知您，会员服务自通知载明的终止日期起终止，平台方将退还您未使用期限对应的会员费用（如有）；
（5）您主体消亡（个人死亡、企业注销等）的，会员服务自动终止，已收取的会员费用（如有）不予退还。
9.2 注销后续：会员服务终止、账号注销后，您将不再享受任何会员权益，平台方将停止向您提供所有服务；您账号内的相关数据（包括但不限于使用记录、下载资源、积分等），平台方有权按照平台规则予以保留或删除，不再向您提供查询、恢复服务；您应自行备份相关数据，平台方不承担任何数据丢失的责任。
第十条 免责条款
10.1 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害，战争、政策调整等不可预见、不可避免、不可克服的事件）导致平台服务中断、会员权益无法正常享受的，平台方不承担违约责任，会员服务期限（如有）可相应顺延，若无法继续提供服务的，按本协议第九条约定处理。
10.2 因网络故障、服务器故障、第三方服务异常（如支付渠道、网络运营商故障）等非平台方原因，导致会员服务中断、延迟、无法使用的，平台方不承担违约责任，将及时通知您，并尽力协助解决，但不承诺一定能恢复服务、挽回您的损失。
10.3 您因自身操作不当、设备故障、网络环境问题等原因，导致无法正常使用会员服务、下载资源失败、账号异常的，平台方不承担责任，可提供必要的咨询协助。
10.4 平台内的资讯、文库、资料、大全等资源，平台方已尽合理审核义务，但不保证所有资源的绝对准确性、完整性、时效性，您使用相关资源时应自行甄别，因使用该资源产生的任何损失（包括但不限于学习、办公失误导致的损失），平台方不承担责任。
10.5 第三方利用会员服务侵犯您合法权益的，由第三方承担全部责任，平台方不承担直接赔偿责任，但可协助您追究第三方责任。
10.6 您违反本协议约定，导致自身权益受损或给第三方造成损失的，由您自行承担全部责任，与平台方无关。
第十一条 争议解决
本协议履行过程中发生的任何争议，您与平台方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台方所在地（湖北省武汉市武昌区）人民法院提起诉讼。
在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除争议条款外，其他条款仍然有效。
第十二条 其他条款
12.1 本协议未尽事宜，由平台方另行制定补充规则，补充规则与本协议具有同等法律效力；若补充规则与本协议约定不一致的，以补充规则为准。
12.2 平台公示的会员规则、权益表、收费标准、退费规则等相关内容，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力，您使用会员服务即视为认可该等内容。
12.3 平台方有权根据国家法律法规、行业规范、平台运营需要，修改本协议条款，修改后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可修改后的协议；若您不认可修改后的条款，可申请终止会员服务。
12.4 本协议自您完成注册、确认本协议（或完成会员付费，如有）之日起生效，有效期至会员服务终止之日止。
12.5 您确认，本协议首部载明的平台方联系方式为有效联系方式，平台方通过该联系方式发出的通知，视为已有效送达您；您变更联系方式的，应及时通知平台方，否则因此产生的通知无法送达、沟通延误等后果，由您自行承担。
12.6 您理解并同意，平台方在提供会员服务过程中，可根据实际情况收集、使用您的相关信息，相关信息的收集、使用将严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规及平台隐私政策的约定。
《自动续费协议》
本《自动续费协议》（以下简称“本续费协议”）是《新程网会员服务协议（用户版）》（以下简称“主协议”）的补充协议，由武汉新程跃网络科技有限公司（以下简称“平台方”）与选择开通新程网会员自动续费服务（以下简称“自动续费服务”）的用户（以下简称“用户”）共同订立。
用户确认：在选择开通自动续费服务、点击确认本续费协议（或完成首次自动续费相关付费）之日起，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本续费协议全部条款，以及主协议的相关约定，本续费协议与主协议具有同等法律效力；若本续费协议条款与主协议不一致的，以本续费协议为准；本续费协议未尽事宜，适用主协议相关约定。
第一条 自动续费服务定义
1.1 自动续费服务：指用户自愿选择开通后，平台方根据用户选定的会员周期（包月、包季、包年），在会员服务期限届满前，自动从用户绑定的支付账户（微信、支付宝、银行卡等，以下简称“绑定账户”）中扣除下一周期会员费用，自动为用户延续会员服务期限的服务。
1.2 自动续费周期及费用：用户可自行选择以下自动续费周期，具体费用标准以平台当期公布的自动续费专属收费标准为准，平台方有权根据运营需要调整费用标准，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知用户，用户继续使用自动续费服务即视为认可该调整：
（1）包月自动续费：每30天为一个续费周期，扣除当期包月会员费用；
（2）包季自动续费：每90天为一个续费周期，扣除当期包季会员费用；
（3）包年自动续费：每365天为一个续费周期，扣除当期包年会员费用。
1.3 绑定账户说明：用户开通自动续费服务前，需确保已将会员账号与支付账户绑定，且绑定账户内有足够余额（或开通了透支、代扣权限），若因绑定账户余额不足、权限未开通、账户异常等原因导致扣费失败，自动续费服务将暂停，会员服务期限届满后自动终止，平台方不承担任何违约责任，也不承担会员服务中断的相关损失。
第二条 自动续费通知规则
2.1 通知时间：平台方将在用户当前会员服务期限届满前3个自然日，向用户发送自动续费扣费提醒通知，告知用户扣费时间、扣费金额、续费周期、关闭方式等关键信息。
2.2 通知方式：通知将通过以下一种或多种方式发送，用户确认已预留有效联系方式并同意接收该等通知，若因用户联系方式变更、未及时查看、拦截通知等原因导致未收到提醒，视为用户已知晓通知内容，平台方可正常执行扣费操作：
（1）短信通知：发送至用户会员账号绑定的手机号码；
（2）微信公众号通知：发送至用户绑定的微信公众号（新程网官方公众号）；
（3）邮箱通知：发送至用户会员账号绑定的电子邮箱。
2.3 通知免责：平台方已按本条约定发送扣费提醒通知的，无论用户是否实际查看，均视为平台方已履行通知义务，用户若未在扣费前关闭自动续费服务，即视为同意平台方执行扣费操作。
第三条 自动续费关闭操作指引
3.1 关闭权利：用户可随时选择关闭自动续费服务，关闭操作生效后，下一周期将不再执行自动扣费，当前会员服务期限不受影响，届满后自动终止，平台方不收取任何关闭手续费。
3.2 具体操作指引（以平台当期实际展示为准，用户可根据自身绑定账户类型选择对应方式）：
（1）平台内关闭（通用方式）：登录新程网会员账号 → 进入“我的会员”页面 → 找到“自动续费管理”选项 → 点击“关闭自动续费” → 按提示确认，完成关闭；
（2）微信支付绑定关闭：打开微信 → 进入“我→服务→钱包→支付设置→自动扣费” → 找到“新程网会员自动续费” → 点击“关闭服务”，完成关闭；
（3）支付宝绑定关闭：打开支付宝 → 进入“我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款” → 找到“新程网会员自动续费” → 点击“关闭”，完成关闭；
（4）银行卡绑定关闭：可通过对应银行APP、网上银行、线下网点，或联系银行客服，取消对平台方的代扣权限，完成关闭；
（5）客服协助关闭：若用户无法通过上述方式关闭，可联系平台方客服（4008136786），提供会员账号及身份验证信息后，由客服协助关闭，客服协助关闭的生效时间以客服确认的为准。
3.3 关闭生效说明：用户完成关闭操作后，平台方将发送关闭成功通知，关闭操作自通知载明的时间起生效；若用户在扣费当日完成关闭，可能存在当期扣费已执行的情况，扣费成功后将为用户延续对应周期的会员服务，已扣除的费用不予退还，用户可选择在当期会员服务届满后不再续费。
第四条 双方权利与义务
4.1 平台方权利与义务：
（1）有权按照本续费协议约定，在用户开通自动续费服务后，执行自动扣费操作，为用户延续会员服务；
（2）应严格按照本续费协议第二条约定，发送自动续费扣费提醒通知，保障用户的知情权；
（3）应提供便捷的自动续费关闭渠道及清晰的操作指引，及时响应用户关于自动续费的咨询、投诉；
（4）有权根据主协议及平台规则，调整自动续费服务的周期、费用、操作方式，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知用户，用户继续使用自动续费服务即视为认可该调整；
（5）不得擅自变更扣费周期、提高扣费金额，不得在用户未开通自动续费服务的情况下执行扣费操作。
4.2 用户权利与义务：
（1）有权选择开通、关闭自动续费服务，有权知晓自动续费的扣费时间、金额、周期等相关信息；
（2）应妥善保管绑定账户信息，确保账户安全及余额充足（如需），承担因账户异常导致的扣费失败、服务中断等相关责任；
（3）应及时查看自动续费扣费提醒通知，若不需要继续享受会员服务，需在扣费前按本续费协议约定关闭自动续费服务，否则视为同意平台方扣费；
（4）若用户变更绑定账户、联系方式，应及时通过平台渠道更新，否则因此产生的通知无法送达、扣费失败等后果，由用户自行承担；
（5）不得利用自动续费服务从事违法违规活动，不得恶意开通、关闭自动续费服务干扰平台运营。
第五条 违约责任
5.1 平台方违约：若平台方未按本续费协议约定发送扣费提醒通知，或擅自扣费、变更扣费金额/周期，导致用户权益受损的，应退还用户已扣除的相关费用，并承担用户因此遭受的合理损失；情节严重的，用户有权解除本续费协议，终止自动续费服务。
5.2 用户违约：若用户因自身原因（如账户余额不足、联系方式变更未更新等）导致扣费失败、未收到通知，或恶意干扰自动续费服务运营，由此产生的服务中断、损失等责任，均由用户自行承担；若给平台方造成损失，用户应予以赔偿。
5.3 其他违约情形，适用主协议第八条违约责任的相关约定。
第六条 其他条款
6.1 本续费协议自用户开通自动续费服务、确认本协议之日起生效，至用户关闭自动续费服务、注销会员账号，或主协议终止之日止。
6.2 平台方有权根据国家法律法规、行业规范、平台运营需要，修改本续费协议条款，修改后将通过平台公告、会员消息等方式通知用户，用户继续使用自动续费服务即视为认可修改后的协议；若用户不认可修改后的条款，可随时关闭自动续费服务，终止本续费协议。
6.3 本续费协议履行过程中发生的争议，适用主协议第十一条争议解决的相关约定。
6.4 若用户关闭自动续费服务后，仍需继续享受会员服务，可通过平台手动续费渠道，自行支付费用延续会员服务，手动续费适用主协议及平台当期手动续费规则。
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