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《用户协议》
新程网会员服务协议
欢迎您（以下简称“用户”）注册、使用武汉新程跃网络科技有限公司（以下简称“平台方”）运营的“新程网”（以下简称“平台”）会员服务。本《新程网会员服务协议》（以下简称“本协议”）是平台方与您之间就平台会员服务所订立的有效合约，旨在明确平台方向您提供会员服务的内容、规则，以及您使用会员服务的权利与义务，保障双方合法权益。
平台方：武汉新程跃网络科技有限公司
公司地址：湖北省武汉市武昌区杨园街道德平路35号余家头村H6地块怡华苑7栋1层17号-2
客服电话：4008136786（服务时间以平台公示为准）
您确认：在您完成平台会员注册、点击确认本协议（或完成会员付费，如有）之前，已仔细阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款及平台公示的所有相关规则（包括但不限于会员权益说明、收费规则、退费规则等）。您点击确认、完成注册或付费行为，即视为您已与平台方达成一致，自愿接受本协议约束，本协议自前述行为完成之日起正式生效。
平台方提示：请您审慎阅读本协议全部条款，尤其是涉及会员费用、服务限制、违约责任、免责条款等相关内容，若您不同意本协议任何条款，请勿注册成为平台会员，也请勿使用任何会员服务。
第一条 服务定义与范围
1.1 会员服务定义：平台方基于新程网平台，向您（会员用户）提供的专属服务集合，核心围绕资讯、文库、资料、大全四大类，旨在为您提供更便捷、更全面的资源获取渠道，具体服务内容以平台当期公布的会员权益为准。
1.2 具体服务内容（包括但不限于）：
（1）资讯类：为您提供合规有效的行业资讯、热点资讯、实用资讯的浏览、查询及个性化推送服务；
（2）文库类：允许您浏览、在线查看及下载平台内所有标注“会员可用”的文档、文稿、课件等文库资源；
（3）资料类：为您提供各类专业资料、行业资料、学习资料、办公资料的查阅、获取及保存服务；
（4）大全类：为您提供平台整合的各类资源合集、分类大全的查询、浏览及使用服务；
（5）平台方后续新增的、明确标注为会员专属的其他相关服务，新增服务将通过平台公告方式通知您，您继续使用会员服务即视为接受该等新增服务。
1.3 服务说明：平台方有权根据平台运营需要、资源更新情况，在不降低会员核心权益、不违反本协议约定的前提下，调整会员服务的具体内容、呈现形式及使用规则，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可该调整。
第二条 会员注册与账号管理
2.1 注册要求：您需通过平台指定渠道（官网、官方APP、官方小程序等）完成会员注册，如实、准确、完整填写个人/企业信息（包括但不限于姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、联系电话等），设置安全的会员账号及密码，并按要求完成实名认证（如有）。您承诺，所提供的注册信息真实、有效、合法，无虚假、误导、隐瞒、伪造等情形。
2.2 信息更新：若您的注册信息发生变更（如联系电话、地址等），应及时通过平台渠道进行更新，否则因此产生的服务无法送达、账号异常、权益无法正常享受等一切后果，均由您自行承担，与平台方无关。
2.3 账号管理：您应妥善保管自身会员账号及密码，不得将账号、密码转借、出租、出售、赠与任何第三方使用，不得泄露账号相关信息。因您自身保管不善、操作不当导致账号被盗用、密码泄露，由此产生的服务使用记录、费用支出、信息泄露、权益受损等一切责任，均由您自行承担，平台方不承担任何赔偿责任。
2.4 账号异常处理：您发现账号存在异常登录、使用等情况时，应及时联系平台方客服（4008136786）反馈，平台方将根据平台规则提供必要协助，但不承诺一定能挽回您的损失。
2.5 违规注册处理：平台方有权对您的注册信息、实名认证信息进行审核，对于不符合注册条件、信息虚假、违规注册（如冒用他人信息、恶意注册多个账号）、涉嫌违法违规的用户，平台方有权拒绝提供会员服务、暂停会员资格或注销会员账号，且不承担任何责任，若因此给平台方造成损失，您应承担全部赔偿责任。
2.6 会员资格限制：您的会员资格仅归您本人/本单位所有，不得转让、继承、质押，不得用于任何违法违规、损害平台方或第三方权益的行为，否则平台方有权立即终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，由此产生的损失由您自行承担。
第三条 会员服务权益与使用规则
3.1 权益范围：您可根据自身会员等级，享受本协议第一条约定的会员服务，具体权益细节、使用限制以平台当期公布的会员权益表为准，平台方不承担超出约定范围及平台公示权益之外的服务义务。
3.2 使用规则（您应严格遵守）：
（1）您使用会员服务时，应遵守国家法律法规、行业规范及本协议约定，不得利用会员服务从事任何违法违规活动，包括但不限于传播违法信息、侵权信息、虚假信息，恶意下载、篡改平台资源，将平台资源用于商业转售、非法盈利等；
（2）您仅可出于个人学习、办公、合理使用的目的，使用平台提供的资讯、文库、资料、大全等资源，不得超出合理范围下载、传播、复制平台资源，不得侵犯平台方及第三方对相关资源的知识产权；
（3）您不得利用会员账号恶意刷单、恶意占用平台资源，不得干扰平台正常运营、影响其他会员用户的使用体验；
（4）会员服务仅限您本人/本单位使用，同一账号不得同时在多个设备登录使用（具体设备数量限制以平台规则为准），超出限制的，平台方有权暂停账号使用、限制服务，直至注销账号。
3.3 权益变更：平台方有权根据平台运营调整、资源更新等情况，优化或调整会员服务权益，调整后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可该变更；若您不认可变更内容，可申请终止会员服务（付费会员按本协议第五条约定办理退费）。
第四条 平台方与用户的权利义务
4.1 平台方的权利与义务：
（1）有权按照本协议约定及平台规则，向您提供会员服务、审核您的会员资格、管理您的会员账号，对您的违规行为进行处理（包括但不限于警告、限制服务、暂停账号、注销账号等）；
（2）有权对平台资源进行更新、维护、删除，对会员服务进行优化、调整，确保服务的稳定性和合规性；
（3）应按照本协议约定及平台公示的权益，为您提供安全、合规、高效的会员服务，保障您正常使用会员权益（因不可抗力、网络故障、第三方服务异常等非平台方原因导致的服务中断、延迟，平台方不承担责任）；
（4）应妥善保管您的注册信息、使用记录等相关数据，严格遵守数据安全相关法律法规，不得泄露、出售、非法提供您的个人信息，法律法规另有规定的除外；
（5）应提供合理的客服支持，对您提出的会员服务相关咨询、投诉、问题反馈，及时进行响应和处理（客服电话：4008136786）；
（6）拥有平台内所有资讯、文库、资料、大全等资源的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等），有权对侵权行为追究法律责任。
4.2 您的权利与义务：
（1）有权按照本协议约定及会员等级，享受相应的会员服务，对平台方的违规服务行为有权提出投诉、反馈，要求平台方整改；
（2）有权了解会员服务的具体内容、收费标准（如有）、使用规则等相关信息，对平台方的权益调整、规则变更享有知情权；
（3）应严格遵守本协议约定及平台所有公示规则，规范使用会员服务，不得从事违规违法活动，不得侵犯平台方及第三方的合法权益；
（4）应妥善保管自身账号及密码，承担因账号管理不当产生的一切责任；
（5）若您选择付费会员服务，应及时支付相应会员费用，若逾期未支付，平台方有权暂停会员服务，逾期超过约定期限的，有权注销账号；
（6）不得要求平台方提供超出本协议约定及平台公示权益之外的服务，不得因自身操作不当、理解偏差等原因，要求平台方承担赔偿责任。
第五条 会员费用（如有）
5.1 费用标准：您选择付费会员服务的，应按照平台当期公布的会员收费标准，支付相应的会员费用，费用金额、支付方式、会员期限以您实际支付及平台确认的为准。平台方有权根据运营需要调整收费标准，调整后将通过平台公告通知，新收费标准仅适用于调整后新注册或续费的会员。
5.2 支付方式：您可通过平台指定的支付渠道（微信、支付宝、银行卡等）支付会员费用，支付完成后，平台方将为您开通相应期限的会员服务，会员期限自费用到账之日起计算。
5.3 退费规则：
（1）您因自身原因（如不想使用、操作失误等）申请退费的，若会员服务已开通且使用时间未超过7天（自开通之日起计算），可申请部分退费（具体退费比例以平台规则为准）；使用时间超过7天的，不予退费；
（2）因平台方原因（如未按约定提供会员服务、服务存在严重瑕疵无法使用）导致您无法正常享受会员服务的，您可申请全额退费，平台方应在收到退费申请后，按照约定期限退还相应费用；
（3）您违反本协议约定、平台规则，被平台方暂停、注销账号的，已收取的会员费用不予退还；
（4）会员服务期限届满后，您未续费的，会员资格自动终止，已收取的费用不予退还，您将不再享受任何会员服务。
第六条 知识产权
6.1 平台方拥有新程网平台的全部知识产权，包括但不限于平台名称、LOGO、程序代码、运营规则，以及平台内所有资讯、文库、资料、大全等资源的著作权、商标权、专利权、汇编权等全部知识产权，前述知识产权均受法律保护。
6.2 平台方授予您的会员服务使用权，仅为非独占、不可转让、有期限的使用权，您不得超出约定范围行使使用权，不得侵犯平台方的知识产权，不得擅自复制、传播、篡改、转售平台资源。
6.3 您在使用会员服务过程中产生的原创内容，其知识产权归您所有，但您同意平台方在会员服务范围内，免费、非独占使用该内容（包括但不限于展示、整理、整合），无需另行支付费用；若您不同意，应提前书面通知平台方，否则视为默认同意。
6.4 若您违反本条约定，侵犯平台方或第三方知识产权的，应立即停止侵权行为，承担全部侵权责任（包括但不限于赔偿平台方及第三方的经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等），平台方有权终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用不予退还。
第七条 保密条款
7.2 您应对在使用会员服务过程中获取的平台方商业秘密、平台规则、未公开资源等予以保密，不得泄露、传播给第三方，不得用于与会员服务无关的用途。
7.3 任何一方违反本条保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接损失、维权费用等）。
第八条 违约责任
8.1 任何一方违反本协议约定，均视为违约，应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接损失、律师费、诉讼费、维权费用等）。
8.2 平台方违约情形及责任：
（1）未按本协议约定及平台公示权益提供会员服务，导致您无法正常享受核心权益的，应及时整改；整改后仍无法解决的，您可申请终止服务，平台方应退还相应的会员费用（如有），并承担您因此遭受的合理损失；
（2）擅自泄露、出售您的个人信息，导致您权益受损的，应承担全部赔偿责任，您有权终止会员服务，平台方应退还已收取的会员费用（如有）；
（3）未经您同意，擅自变更会员服务核心权益、提高收费标准（如有）的，您有权拒绝接受，若因此导致您无法正常使用服务，平台方应退还相应会员费用（如有）。
8.3 您的违约情形及责任：
（1）提供虚假注册信息、违规注册账号，或冒用他人信息注册的，平台方有权暂停账号、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，您应承担因此给平台方造成的损失；
（2）违反本协议约定，利用会员服务从事违法违规活动、侵犯平台方或第三方权益的，平台方有权立即终止会员服务、注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还，您应承担全部赔偿责任，若涉嫌违法的，平台方有权向相关部门举报；
（3）未按约定支付会员费用（如有）的，应支付逾期违约金（具体标准以平台规则为准），逾期超过约定期限的，平台方有权暂停服务、注销账号，由此产生的损失由您自行承担；
（4）违反账号管理约定，将账号转借、出租、出售给第三方使用，或泄露账号信息导致账号被盗用的，由此产生的一切责任由您自行承担，若给平台方造成损失，您应予以赔偿；
（5）违反本协议约定的使用规则，恶意占用平台资源、干扰平台运营的，平台方有权警告、限制服务、暂停账号，情节严重的，注销账号，已收取的会员费用（如有）不予退还。
8.4 违约金约定：双方确认，若一方违约，违约金可参照会员服务费用的10%计算（如有），违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额，守约方有权追究违约方的进一步法律责任。
第九条 会员服务的终止与账号注销
9.1 服务终止情形：
（1）会员服务期限届满，您未续费的，会员服务自动终止；
（2）您主动申请终止会员服务的，可通过平台指定渠道提交申请，申请通过后，会员服务立即终止（付费会员按本协议第五条约定办理退费）；
（3）您违反本协议约定、平台规则，平台方有权终止会员服务、注销您的账号，已收取的会员费用（如有）不予退还；
（4）平台方因平台停止运营、服务调整等原因，无法继续提供会员服务的，将提前30天通过平台公告、会员消息等方式通知您，会员服务自通知载明的终止日期起终止，平台方将退还您未使用期限对应的会员费用（如有）；
（5）您主体消亡（个人死亡、企业注销等）的，会员服务自动终止，已收取的会员费用（如有）不予退还。
9.2 注销后续：会员服务终止、账号注销后，您将不再享受任何会员权益，平台方将停止向您提供所有服务；您账号内的相关数据（包括但不限于使用记录、下载资源、积分等），平台方有权按照平台规则予以保留或删除，不再向您提供查询、恢复服务；您应自行备份相关数据，平台方不承担任何数据丢失的责任。
第十条 免责条款
10.1 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害，战争、政策调整等不可预见、不可避免、不可克服的事件）导致平台服务中断、会员权益无法正常享受的，平台方不承担违约责任，会员服务期限（如有）可相应顺延，若无法继续提供服务的，按本协议第九条约定处理。
10.2 因网络故障、服务器故障、第三方服务异常（如支付渠道、网络运营商故障）等非平台方原因，导致会员服务中断、延迟、无法使用的，平台方不承担违约责任，将及时通知您，并尽力协助解决，但不承诺一定能恢复服务、挽回您的损失。
10.3 您因自身操作不当、设备故障、网络环境问题等原因，导致无法正常使用会员服务、下载资源失败、账号异常的，平台方不承担责任，可提供必要的咨询协助。
10.4 平台内的资讯、文库、资料、大全等资源，平台方已尽合理审核义务，但不保证所有资源的绝对准确性、完整性、时效性，您使用相关资源时应自行甄别，因使用该资源产生的任何损失（包括但不限于学习、办公失误导致的损失），平台方不承担责任。
10.5 第三方利用会员服务侵犯您合法权益的，由第三方承担全部责任，平台方不承担直接赔偿责任，但可协助您追究第三方责任。
10.6 您违反本协议约定，导致自身权益受损或给第三方造成损失的，由您自行承担全部责任，与平台方无关。
第十一条 争议解决
本协议履行过程中发生的任何争议，您与平台方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台方所在地（湖北省武汉市武昌区）人民法院提起诉讼。
在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除争议条款外，其他条款仍然有效。
第十二条 其他条款
12.1 本协议未尽事宜，由平台方另行制定补充规则，补充规则与本协议具有同等法律效力；若补充规则与本协议约定不一致的，以补充规则为准。
12.2 平台公示的会员规则、权益表、收费标准、退费规则等相关内容，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力，您使用会员服务即视为认可该等内容。
12.3 平台方有权根据国家法律法规、行业规范、平台运营需要，修改本协议条款，修改后将通过平台公告、会员消息等方式通知您，您继续使用会员服务即视为认可修改后的协议；若您不认可修改后的条款，可申请终止会员服务。
12.4 本协议自您完成注册、确认本协议（或完成会员付费，如有）之日起生效，有效期至会员服务终止之日止。
12.5 您确认，本协议首部载明的平台方联系方式为有效联系方式，平台方通过该联系方式发出的通知，视为已有效送达您；您变更联系方式的，应及时通知平台方，否则因此产生的通知无法送达、沟通延误等后果，由您自行承担。
12.6 您理解并同意，平台方在提供会员服务过程中，可根据实际情况收集、使用您的相关信息，相关信息的收集、使用将严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规及平台隐私政策的约定。
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